FAQ - Vragen en antwoorden

Vragen over levering & verzending

Inhoudsopgave

Naar welke landen levert supermagnete.fr?

Wij leveren aan klanten in bijna alle Europese landen. De verzendkosten en levertermijnen van de afzonderlijke landen vindt u in onze leveringsvoorwaarden.
Naar andere landen kunnen wij helaas niet leveren, aangezien pakketten als luchtvracht daarheen worden verstuurd. Magneten gelden echter in de luchtvracht als gevaarlijke goederen en mogen uitsluitend na aanzienlijke afschermingsmaatregelen en uitgebreide metingen van de resterende magneetvelden in vliegtuigen worden vervoerd. Aangezien wij deze metingen momenteel niet kunnen uitvoeren, leveren wij niet aan klanten buiten Europa. Voor meer details betreffende dit thema zie ook de bijdrage over het thema luchtvracht.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land, waarheen moet worden geleverd. Alle informatie daarover vindt u onder onze levervoorwaarden.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling / Wat zijn de leveringstermijnen?

De gegevens betreffende het tijdpunt van levering vindt u onder onze leveringsvoorwaarden.
Met de bestelbevestiging ontvangt u per e-mail een link naar de statuspagina van uw bestelling. Daarmee kunt u de levering zowel intern (betaling ontvangen enz.) als ook extern (postverloop) vervolgen. Zo heeft u steeds de controle, in welke status uw bestelling zich bevindt.

Kan ik de bestelde magneten direct bij u afhalen?

Op ons kantoor beschikken we slechts over enkele exemplaren en onze opslagplaats wordt door een extern logistiek bedrijf beheerd. Zodoende is het jammer genoeg niet mogelijk om uw bestelling direct bij ons af te halen.

Levert u ook onder rembours?

Vanwege de hoge kosten zowel voor u als ook voor onszelf bieden wij deze wijze van verzending momenteel niet aan.

Naar boven