Yleiset kauppaehdot, voimassa alkaen 22.05.2010
Näillä ehdoilla on merkitys ainoastaan asiakkaille Ranskassa ja Monakossa. Mikäli haluatte, että tilauksenne toimitetaan eri maahan, teitä ohjataan tästä sopivaan kauppaan ja sen ehtoihin.
Sisältö
- § 1 Toimija sekä toimialue
- § 2 Sopimuksen päätökseen vieminen
- § 3 Hinnat ja toimituskulut
- § 4 Maksutavat, myynti
- § 5 Toimitus ja riskit
- § 6 Tomitettujen tavaroiden jatkokäyttö
- § 7 toimitusviivästymiset
- § 8 Takuu
- § 9 Takuuta koskevat poikkeukset
- § 10 Palautusoikeus
- § 11 Vastuu
- § 12 Tietojen tallennus
- § 13 Loppulause
§ 1 Toimija sekä toimialue
Verkkokaupan supermagnete.fr omistaa yritys:
Webcraft GmbH
Winterthurerstrasse 18 b
8610 Uster
Sveitsi
USt-IdNr. (Veronumero): FR33503399743
Yrityksen vastuuhenkilöt ovat:
- Matthias Ackermann
- Reto Heygel
Webcraft GmbH:n ja tilaajan väliseen liikesuhteeseen sovelletaan lakimääräyksien lisäksi seuraavat kauppaehdot, kaupantekohetkellä voimassa olevassa versiossa. Webcraft GmbH ei hyväksy tilaajan poikkeamista ehdoista muuten kuin ainoastaan siinä tapauksessa, jos Webcraft GmbH on ilmoittanut kirjallisesti suostuvansa ehdoista poikkeamiseen.
§ 2 Sopimuksen päätökseen vieminen
Kun olette siirtyneet tilaukseen supermagnete.fr:ssä ja painaneet lopussa "LÄHETÄ TILAUS"-painiketta, olette näin myös hyväksyneet yksimielisesti tilauksenne ja sitoutuneet ostamaan tilatut tuotteet ostoskoristanne. Lähetämme teille välittömästi tilauksen päätökseen saattamisen jälkeen sähköpostitse tilausvahvistuksen sähköpostilaatikkoonne.
§ 3 Hinnat ja toimituskulut
Kaikki hinnat ovat ymmärrettävissä sisältäen ranskalaista laillista 19.6% arvonlisäveroa. Yritykset voivat saada verovapaan EU-sisäisen toimituksen, jos he ilmoittavat käytössä olevan y-tunnuksen tilauksen yhteydessä.
Vähimmäistilauksen summa on yhteensä EUR 15,00. Mikäli tilaukset ovat yhteissummaltaan vähemmän kuin vähimmäistilausrajamme, veloitamme asiakkaalta pientilauskäsittelylisän EUR 7,00.
Lähetys tapahtuu vakuutettuna pakettina saksalaisesta varastostamme. Ranskassa toimitus tapahtuu ColiPoste / La Poste:n tai DHL:n toimesta. Lähetyskulut ovat kiinteät EUR 6,50. (Tarjouksissa mittatilaustyölle tai suurmäärille voi sopia eri toimituskuluista.)
§ 4 Maksutavat, myynti
Tilauksenne suorituksen jälkeen teillä on mahdollisuus valita haluamanne maksutapa. Yritys Webcraft GmbH toimittaa pääsääntöisesti tilauksenne ainoastaan saatuaan siitä ensin maksusuorituksen perille. Mikäli toimitus tapahtuu laskuun, laskusumma erääntyy 30 päivän sisällä ilman vähennyksiä.
Mikäli olemme lähettäneet tilatut tuotteet ennen maksusuoritustanne, toimitetut tavarat pysyvät yrityksen Webcraft GmbH omistuksessa, siihen saakka kunnes täysi maksu tuotteista on suoritettu.
§ 5 Toimitus ja riskit
Toimitus tapahtuu meidän riskillä rekisteröitynä ja vakuutettuna pakettina DHL:llä (Saksan posti). Pidätämme oikeuden valita jonkin muun tilauksien toimittajan, mikäli tarpeellista.
Asiakkaan vastuulle jää mahdollinen riski kadonneista tai vaurioituneista tavaroista siitä hetkestä alkaen kun tuotteet on lähetetty.
§ 6 Tomitettujen tavaroiden jatkokäyttö
Tuotteitamme ei ole tarkoitettu käytettäväksi tai vientiin Yhdysvaltoihin, Kanadaan tai Japaniin. Siksi meidän toimittamiemme tavaroiden tai teidän, meidän tavaroiden avulla valmistettujen tuotteiden vienti ylhäällä mainittuihin maihin on suoraan tai epäsuorasti ehdottomasti kielletty.
§ 7 toimitusviivästymiset
Toimitusviivästymiset, mitkä aiheutuvat kuljetuksen aikana postitiellä meiltä teille, ovat meidän vaikutusvallan ulkopuolella, ja me kieltäytymme ottamaan niistä vastuun millään tavalla.
shoppi-tavarat
Kaikki tavarat, mitkä olette tilannut online-shopista, ovat varastossa ja niitä voidaan lähettää ilman viivästystä. Jos tavara ei ole varastossa väliaikaisesti, sitä ei myöskään pysty laittamaan ostoskoriin shopissa.
Viivästymiset tilattujen shoppi-tavaroiden kohdalla voivat siis aiheutua ainoastaan silloin, kun maksatte etukäteen ja me joudumme odottamaan maksun saapumista. Valitusta maksutavasta riippuen voi kulua muutamia päiviä, ennen kun maksunne saapuu tilillemme. Tilatut tavarat ovat varattu teille tällä odotusajalla ja niitä lähetetään maksunne saapumisen jälkeen yhden työpäivän sisällä. Voitte lyhentää odotusaikaa lähettämällä meille maksukuittia (faksilla tai sähköpostitse) tai valitsemalla nopeampaa maksutapaa kuten esim. luottokorttia.
Mittatilaustyöt
Tarjouksemme puitteissa kerromme teille toimitusaikataulustamme, sekä itse tuotantoon vaaditusta ajasta. Käsittelemme toimitukset oheisen taulukon mukaisesti seuraavien toimitusaikojen puitteissa:
(Mikäli tilauksenne toimitus viivästyy ja kestää yli 7 päivää, tarjoamme asiakkaillemme taulukon mukaisen alennuksen myydyille tuotteille jälkikäteen)
| Toimitusviive | Alennus |
|---|---|
| 1-7 päivää | - |
| 8-14 päivää | 10% |
| 15-21 päivää | 15% |
| yli 21 päivää | 20% |
Toimituksen viivästyessä ja kestäessä yli 21 päivää, teillä on halutessanne oikeus perua tekemänne tilaus veloituksetta. Pidätämme oikeuden muihin kuin edellä mainittuihin hyvityksiin.
Suurmäärät
Tehdessämme hintatarjouksen suurmäärille mainitsemme tarjouksessa arvioidun toimitusajan, mikä on odotettavissa tilataessa samantien. Tarjoidut määrät eivät ole vielä varattu teille tehdessä tarjouksen, joten emme voida taata, että tarjouksessa mainittu toimiusaika pitää vieläkin paikkansa. Vasta tarjouksen hyväksymisen jälkeen saatte tilausvahvistuksen sitovalla toimitusajalla. Mikäli emme silti pysty toteuttamaan tämän toimitusajan, niin te voitte perua ostosopimusta ilman kuluja, jos viivästys on pidempi kuin seitsemän päivää. Muut vahingonkorvausvaatimukset myöhästyneen toimituksen takia ovat nimen omaan poissuljettuja.
§ 8 Takuu
Takuussa noudatetaan lailliset määräykset.
Yritys Webcraft GmbH takaa toimitettujen magneettien täyden sekä täsmällisen toimivuuden. Tuotteet jotka ovat vahingoittuneet käytön yhteydessä ohessa esitetyillä tavoilla, ei voida hyvittää tai vaihtaa uusiin tuotteisiin:
- Halkeaminen sekä pinnan pinnoitteen kuluminen:
Magneettien pinnan pinnoite saatta halkeilla tai murtua johtuen magneettien vääränlaisesta käsittelystä. Näin saattaa käydä etenkin kun magneetit törmäävät rajummin toisiinsa. On myös mahdollista, että magneetin ohut pinnoite saattaa kulua pois johtuen jatkuvasta käsittelystä. - Magneettien rikkoutuminen:
NdFeB-supermagneetit saattavat rikkoutua mikäli ne putoavat lattialle tai mikäli kaksi magneettia törmäävät voimakkaasti toisiinsa. Rikkoutuneet magneetit eivät kuulu takuun piiriin ja näin ollen niitä ei voida hyvittää tai vaihtaa. - Magnetismin häviäminen johtuen korkeasta lämpötilasta:
Kaikki magneettimme ovat - ellei toisin mainita - lämmönkestäviä aina 80 celsius-asteeseen saakka. Mikäli magneetit alistetaan korkeille lämpötiloille, menettävät ne osan magneettisuudestaan.
Vanhentumisaika on 24 kuukautta ja alkaa tilauksen toimituksesta.
Takuun siirtäminen kolmannelle osapuolelle ei ole mahdollista.
§ 9 Takuuta koskevat poikkeukset
Lukuun ottamatta § 8-kohdassa mainittua takuuta, sen yli menevä asia- ja oikeusvastuu on nimenomaan poissuljettu, mikäli tämä on lain mukaan sallittua.§ 10 Palautusoikeus
Mikäli olette yksityisasiakas Ranskassa tai Monacossa, teillä on seuraava perumisoikeus:
Voitte perua tilauksenne syitä selittämättä 7 päivien sisällä tekemällä peruutuksen kirjallisena (esim. kirjeitse, faksilla, tai sähköpostitse) tai palauttamalla kaikki tilatut tuotteet, mikäli tuotteet eivät ole laillisesti poissuljettuja palautusoikeudesta (esim. mittatilaustyöt). Määräaika alkaa tämän tiedotteen saavutuksella. Peruamismääräajan säilyttämiseen riittää peruamisen tai kauppatavaran lähetys ajoissa.
Palautukset tulee osoittaa:
Sähköposti
:
support@supermagnete.fr
Telefaksi: +41 43 466 95 10
Olkaa hyvä ja antakaa nimenne sekä tilauksenne numero, jonka haluatte keskeyttää.
Kun olette hyväksyttävästi peruneet tilauksenne, olkaa hyvä ja toimittakaa tuotteet takaisin käyttämällä oheista osoitetta:
Webcraft GmbH
Auslieferungslager DHL
Gewerbestrasse 28
D-78244 Gottmadingen
Emme vastaa palautettavien tuotteiden postikuluista.
Käyttäkää palauttaessanne magneetteja, mikäli suinkin mahdollista, niiden alkuperäisiä pakkauksia. Mikäli tämä ei ole mahdollista, pitäkää huolta siitä, että magneetit ovat hyvin pakattuina alkuperäistä toimitusta vastaavassa pakettikoossa ennen niiden palauttamista. Sijoittakaa magneetit pakkauksen keskelle siten, että paketin reunoista olisi mahdollisimman suuri etäisyys magneetteihin.
Tilanteessa jossa tilaus on molempien osapuolten yksimielisyydellä päätetty peruuttaa, jää asiakkaan velvollisuudeksi vastata tuotteiden palautuksesta koituvista kuluista, sekä tuotteiden myyjä on vastuussa hyvittää asiakkaalle ostoksien hinta. Saatte hyvityksen välittömästi sen jälkeen kun olemme saaneet tuotteet vastaanotettua. Mikäli olette palauttamassa tuotteita, muistakaa liittää palautukseen mukaan pankkiyhteystietonne. Palautuksen kulut joudutte maksamaan itse.
§ 11 Vastuu
Yritys Webcraft GmbH ei kanna vastuuta vahingoille ja tapaturmille, jotka ovat tapahtuneet magneettien vääränlaisen tai huolimattoman käsittelyn seurauksena. Täyttämällä tilauksenne magneeteille, vahvistatte, että olette lukeneet sekä ymmärtäneet oheiset varoitukset. Jokaisen toimituksen yhteydessä seuraa varoituslomake, josta ilmenee samat tiedot.
§ 12 Tietojen tallennus
Ottakaa huomioon, että kaupantekoon tarpeelliset tiedot käytetään ja tallennetaan atk-järjestelmän avulla. Käsittelemme asiakkaidemme henkilökohtaisia tietoja poikkeuksetta luottamuksella. Yhteistyössä toimivat kumppanimme, jotka tarvitsevat tilaustiedot tuotteiden pakkaamiseksi sekä niiden lähettämiseksi asiakkaille käsittelevät yhtä lailla kaikki asiakastiedot täydellä luottamuksella.
Mikäli olette aikeissa maksaa luottokortilla, maksusuorituksenne sekä henkilötietonne siirtyvät turvallisesti suoraan SSL-yhteydellä Saferpaylle. He käsittelevät maksun sekä maksuliikenteen. Saferpay takaa, että heille tilauksen yhteydessä lähetettyjä asiakastietoja käytetään ainoastaan tilauksen suorittamiseksi. Yrityksemme Webcraft GmbH ei tule saamaan minkäänlaisia tietoja koskien luottokorttianne.
Tilauksen aikana käytämme tilapäisiä yhteyskohtaisia evästeitä. Kun suljette selainohjelmanne, evästeet poistuvat.
§ 13 Loppulause
Ranskalainen oikeus on soveltavissa poissulkien YK:n kauppaoikeuden.
Mikäli teillä on jotakin kysyttävää, palvelemme teitä mielellämme ja pyydämme teitä ottamaan ystävällisesti meihin yhteyttä.
supermagnete.fr - Matthias Ackermann ja Reto Heygel
Webcraft GmbH
Winterthurerstr. 18 b
8610 Uster
Sveitsi
Valitettavasti emme tarjoa asiakastukipalvelua sähköpostitse tai puhelimitse suomenkielellä. Olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä joko saksaksi, ranskaksi, italiaksi tai englanniksi.
Sähköposti: support@supermagnete.fr
Puhelin:
+41 43 399 03 52 saksa
+41 43 399 03 59 englanti
+41 43 399 01 34 ranska
+41 43 399 03 65 italia
Telefaksi: +41 43 466 95 10
